Aviso de Privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2025
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) en los siguientes términos:
MCO_HUB, S.A.P.I. de C.V. (“MCo”) y/o Mejores Decisiones es el responsable del uso y protección de sus datos personales (“Datos Personales”), y al respecto le informamos lo siguiente:
Cualquier duda, comentario, notificación y/o queja respecto al manejo de sus Datos Personales podrá dirigirse al correo electrónico hola@lamedula.mx, o a su domicilio ubicado en Av. Huayacán, esquina Ciricote, Plaza Ossis, primer nivel, local 8, Benito Juárez, Quintana Roo, C.P. 77533, así como al portal de internet www.lamedula.mx.
¿Qué información recabamos y para qué la utilizamos?
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se recopilará información al utilizar nuestros servicios en línea, a través del sitio web www.lamedula.mx. Los datos que obtenemos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea son:
(i) datos de identificación;
(ii) datos laborales;
(iii) datos académicos; y
(iv) datos bancarios (con fines exclusivos del cobro de productos y servicios).
Los Datos personales de los usuarios serán utilizados para las siguientes finalidades:
(i) prestar los servicios y proporcionar los productos requeridos por los usuarios;
(ii) informar sobre cambios o nuevos productos o servicios;
(iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas por los usuarios;
(iv) evaluar la calidad de los servicios;
(v) realizar encuestas y estudios sobre los usuarios;
(vi) desarrollar nuevos productos y servicios;
(vii) inscripción en programas y ofertas que el usuario solicite;
(viii) informar a los usuarios sobre promociones, ofertas, novedades y eventos especiales; y
(ix) contacto.
Adicionalmente, podremos tratar sus Datos personales para las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio, pero que no son necesarias para la prestación de los servicios:
(i) enviar encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos;
(ii) enviar promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, mensajes SMS, redes sociales o cualquier otro medio;
(iii) envío de invitaciones a eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas; y
(iv) compartir consejos y sugerencias sobre nuestros productos y servicios.
En caso de que el usuario no desee que se utilicen sus Datos Personales para las finalidades secundarias mencionadas anteriormente, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su registro deberá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales mediante aviso al correo electrónico hola@lamedula.mx.
MCo y/o Mejores Decisiones se compromete a tratar los Datos Personales única y exclusivamente para las finalidades aprobadas por el titular, así como a establecer y mantener los controles de seguridad necesarios para la protección de los mismos.
MCo y/o Mejores Decisiones podrá transferir los datos personales a entidades de su mismo grupo de interés, así como a dependencias gubernamentales, con el objetivo de cumplir con las finalidades para las cuales han sido proporcionados. En todo momento, MCo y/o Mejores Decisiones toma medidas para que los terceros que reciban los datos personales se apeguen al cumplimiento del presente Aviso de Privacidad y se compromete a transferirlos única y exclusivamente para las finalidades aquí mencionadas.
¿Cómo limitar el uso de la información?
El usuario tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su información, presentando una solicitud vía correo electrónico dirigida a hola@lamedula.mx. No podrá limitarse el uso o divulgación de la información personal cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales o a solicitudes de autoridades competentes.
Consentimiento
Al hacer uso de la página web, las plataformas y los servicios ofrecidos por MCo y/o Mejores Decisiones, el usuario autoriza el tratamiento de los datos personales proporcionados.
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Derechos Arco y Revocación del Consentimiento
El usuario tiene derecho a conocer qué datos personales mantiene MCo y/o Mejores Decisiones, para qué los utiliza y las condiciones de uso que les da (Acceso). Asimismo, podrá solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); solicitar que se elimine de sus registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la normativa aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Asimismo, el usuario podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para el ejercicio de estos derechos, así como para la revocación del consentimiento, deberá presentar una solicitud vía correo electrónico a hola@lamedula.mx.
Uso de “Cookies” y “Web Beacons”
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios en la aplicación y en los sitios de internet, MCo y/o Mejores Decisiones podrá utilizar “cookies” y/o “web beacons”, mediante la obtención de información como las páginas de internet que visita, los vínculos que sigue y su dirección IP.
Estas “cookies” y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas por el usuario mediante la configuración de la aplicación y/o del navegador correspondiente.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles al público en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las políticas de privacidad para mantenerse informado sobre dichas modificaciones.
Tratamiento Indebido de sus Datos Personales
Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de MCo, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).